Insuffler ma passion du territoire
Télécharger le programme- Lancement
· Enjeux, programme, objectifs
· Mieux se connaître, partage d’expériences - Les atouts du territoire
- Mieux connaître les touristes
· Les différentes personnalités
. Les perceptions de chacun
. Comment mieux communiquer avec chacun - Mieux accueillir
· Etat des lieux de votre relation avec les touristes
· Groupe de réflexion « comment mieux accueillir ? »
. Regard neuf sur l’accueil :
Aujourd’hui, les touristes ont changé
Les comportements qui impactent l’autre
. La nouvelle approche
Les 20/80 des gestes impactant les touristes
Mises en situation - Synthèse
· Plein pédagogique
· Débriefe individualisé
· Evaluation de la formation et engagements
Durée :
1 jour - 7h
Inter-entreprise :
650 € HT
Intra-entreprise :
Sur devis
