Process Com® : mieux se connaître pour mieux manager module 2

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Lancement :
Objectifs
Attentes des participants
Retours d’expérience des participants sur leur utilisation de la Process Communication

  1.  Rappel des fondamentaux de la PCM
    – Les types de personnalités
    – Les besoins psychologiques
    – Les styles d’interaction
  2.  Gérer la relation
    – Gérer des situations difficiles : « comment leur dire ? »
    – Identifier les différents degrés de stress
    – Comprendre le comportement à adopter face au niveau de mécommunication de son interlocuteur
    • 1er degré (le driver) de stress Comment le reconnaître pour anticiper le conflit Atelier de mises en situation
    • 2e degré : comment gérer le conflit Atelier de mises en situation
  3.  Parcours de vie et scénarios d’échec
    Identifier les scénarios d’échec et comment en sortir

     Synthèse
    – Echanges mutuels
    – Evaluation de la formation et engagement

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Prochaine(s) date(s) : 5 juin 24 | 13 nov. 24
Durée : 1 jour - 7h
Inter-entreprise : 650 € HT
Intra-entreprise : Sur devis