La question n’est pas de savoir :
Est-ce qu’on y va ? Mais
Comment on y va ?
dixit notre spécialiste Management Vente Jérôme SARTRE
Les managers des caisses de la SERMA du domaine skiable d’Avoriaz ? et leurs responsables des ventes Sylvie Guimet et Séverine Herbron l’ont bien compris.
Avec l’arrivée des bornes automatiques et de l’achat des forfaits en ligne leur métier évolue vers un nouveau rôle d’information et de facilitation auprès des skieurs.
Pas forcément évident lorsque l’on a toujours été derrière un guichet de devenir « hôte/hôtesse volant(e) » …
Comment y aller ?
Notre parti pris pour une approche pérenne : former les managers caisse pour :
– S’approprier ce nouveau rôle ❤
– Etre valeur d’exemple en appliquant les bons gestes, la bonne posture☺
– Avoir les outils pour former ?
– Avoir les outils pour animer au quotidien ?
C’est donc une équipe fin prête, débordant d’énergie ? que vous pourrez retrouver aux caisses du domaine skiable d’Avoriaz ?
