Développer une communication authentique et constructive

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  1.  Lancement
    – Les attentes
    – Les croyances : limitantes ou développantes ?
  2.  Les émotions et les besoins
    – Comprendre le lien entre les 2
    – Clarifier ses besoins sur le base de la Process Communication
    – S’entraîner à exprimer ses besoins
    – Transformer ses besoins en conversation audible pour l’autre
  3.  Ecoute
    – Ecouter pour comprendre et non pour répondre
    – Pratiquer l’écoute empathique
    Conclusion

    Synthèse
    Echanges mutuels
    Engagements

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Durée : 1 jour - 7h
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